Trasparenza

Come Repliku usa i dati e il collegamento Google.

Per usare Repliku colleghi un account Google con accesso alle tue sedi. Qui trovi cosa viene letto, quando una risposta può essere inviata e cosa succede se l'autorizzazione si interrompe.

Leggi le domande frequenti

Dal collegamento alle regole: decidi tu le sedi e le risposte.

01

Collega Google

Autorizzi un account che ha accesso ai profili delle attività che gestisci. Repliku mostra le sedi disponibili per quell'account.

02

Scegli le sedi

Selezioni quali sedi usare in Repliku. Le sedi operative hanno dati, recensioni e impostazioni dedicate.

03

Imposti le regole

Durante l'onboarding scegli per ogni valutazione da 1 a 5 stelle se ricevere una bozza o autorizzare l'invio automatico.

Recensioni e dati delle sedi

Repliku importa recensioni, eventuali risposte già presenti su Google e informazioni delle sedi selezionate. Lo storico importato serve per consultazione, risposte più contestuali e report; l'importazione non pubblica risposte retroattive.

Invio delle risposte

Una bozza viene inviata solo quando la pubblichi. Con la pubblicazione automatica, Repliku invia secondo le regole che hai confermato. Google può verificare, rifiutare o rimuovere una risposta: lo stato compare nell'app.

Elaborazione AI

Recensioni e contesto della sede sono elaborati dai provider AI usati da Repliku per creare bozze e insight. L'informativa Privacy e il DPA descrivono fornitori, finalità e trattamento dei dati.

Accesso e controllo

Se l'accesso Google viene revocato

Le operazioni che dipendono da Google non proseguono finché non ricolleghi l'account. Lo storico già importato resta consultabile; la gestione e l'eventuale eliminazione dei dati seguono i controlli dell'app e l'informativa Privacy. Per una richiesta sui tuoi dati puoi contattarci.