Prima di iniziare
Le risposte alle domande più utili
Come si collega Google, chi controlla le risposte e che cosa succede durante la prova. Qui trovi il comportamento attuale di Repliku.
Collegare l'attività
Account Google, sedi e recensioni già presenti.
Quale account Google devo usare?
Collega un account Google che abbia accesso alle sedi del tuo Profilo dell'attività su Google. Repliku mostra le sedi disponibili per quell'account, così puoi scegliere quelle che vuoi gestire.
Posso scegliere solo alcune sedi?
Sì. Dopo il collegamento selezioni le sedi da gestire. Se per una sede mancano dati necessari, Repliku te li chiede prima di usarla per risposte, report o automazioni.
Le recensioni già esistenti riceveranno risposte automatiche?
No. Le recensioni e le eventuali risposte già presenti su Google vengono importate come storico per consultazione e analisi. L'importazione non pubblica nuove risposte retroattive.
Controllare le risposte
Le regole scelte da te e gli stati delle risposte.
Chi sceglie quali risposte sono automatiche?
Tu, durante l'onboarding: scegli bozza o pubblicazione automatica per ogni valutazione da 1 a 5 stelle. La bozza è proposta inizialmente per tutte; puoi confermare o cambiare le scelte e modificarle più avanti.
Posso correggere una bozza prima di inviarla?
Sì. Nell'inbox puoi leggere, modificare e salvare la bozza, poi decidere se inviarla a Google. Una risposta inviata passa dagli stati di verifica del provider prima di risultare pubblicata.
Che cosa succede se Google non approva una risposta?
Repliku mostra lo stato della risposta. Un problema di contenuto può richiedere una modifica e un nuovo invio; un problema della sede o dell'account può richiedere una verifica prima di riprendere la pubblicazione.
Prova e continuità
Che cosa accade se manca una connessione, una recensione o un piano attivo.
E se il collegamento a Google si interrompe?
La dashboard segnala che occorre ricollegare l'account. Le operazioni che dipendono dalla connessione non proseguono finché l'accesso non viene ripristinato.
Posso iniziare se una sede non ha recensioni?
Puoi completare la configurazione. Il report per un periodo viene generato solo quando ci sono recensioni da analizzare in quel periodo.
La prova parte quando creo l'account? E dopo?
No. I 14 giorni iniziano quando scegli una sede pronta e confermi l'avvio, senza carta. Se la prova termina senza abbonamento, lo storico resta consultabile; per riprendere import, risposte AI, pubblicazione e nuovi report serve un piano.
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Puoi vedere l'interfaccia, leggere il percorso di attivazione e controllare i prezzi prima di creare un account.