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Usare ricerca, filtri e paginazione nella sede corretta.
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Apri Recensioni nella dashboard e usa la ricerca disponibile. Controlla il contesto della sede prima di interpretare i risultati.
Filtrare per stelle
Seleziona il filtro stelle per restringere l’elenco. Rimuovilo se cerchi una recensione con valutazione diversa; un filtro attivo può spiegare un risultato vuoto.
Filtrare per stato
Usa lo stato per distinguere recensioni e risposte da gestire. Una risposta in verifica non è già pubblicata; apri il dettaglio dell’esito.
Controllare il periodo
Verifica le date selezionate e azzera i filtri per cercare nello storico disponibile. Il periodo del report può essere diverso da quello dell’elenco.
Selezionare la sede
Scegli la sede corretta o la vista aggregata consentita. Due attività con nomi simili possono avere recensioni diverse.
Caricare altre recensioni
Usa i controlli di paginazione: la prima pagina non rappresenta necessariamente tutto lo storico. Dopo aver cambiato filtri ricontrolla l’elenco dall’inizio.
Recensioni senza testo
Una valutazione può non avere un commento scritto. Non inventare dettagli sull’esperienza del cliente quando modifichi la risposta.
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